経営サポート隊通信 | 大阪の経営支援ならプラス・パートナー

こんにちは！！

風の心地よい爽やかな季節になってきました。

皆さまお元気でお過ごしでしょうか？

【河合由紀子のちょっとイイ話】

日本の自動車メーカーの雄・マツダの快進撃が続いています。魅力的な名車を排出しつつも、一時期深刻な経営危機に直面した同社は、いかにして再生を果たしたのでしょうか。

『マツダが現在評価されている要因は、1つは「スカイアクティブ・テクノロジー」という新技術群の成果だと思います。これは、社運を賭け10年がかりで取り組んできた抜本的な技術改革によって生まれたものです。これまでの常識に囚われず、あらゆる制約を外し、ゼロベースで理想の車づくりを追求して、マツダ車のすべての要素をつくり変えたのです。もう一つはデザインです。マツダの最近の車はすべて、「魂動（こどう）」というデザイン・コンセプトで統一しているんです。「魂動」のデザインに刷新する際に、私がデザイナーに注文したことは2つありました。1つは見た目に格好いいこと。もう1つは一目見てマツダと分かるデザインであることです。

思い切った改革のためには、私どもの経営に対する考え方も大きく変える必要がありました。その柱となったのが「ブランド価値経営」です。マツダならではの独自の価値を提供して、お客様から愛され続ける唯一のブランドとして生きていくことを決意したのです。規模の拡大ではなく、お客様にとっての価値、つまりブランド価値の拡大をビジネスの中心に据えた経営に転換したわけです。

当社は長年、トヨタさん、ホンダさん、日産さんといったビッグプレーヤーに負けまいとして、彼らに追いつき追い越せという思いで頑張ってまいりました。規模の拡大を最優先に、ビッグプレーヤーと同じだけのラインナップを揃えようとしたわけですが、実情は品揃えだけで手いっぱいで、すべてを競争力の強い商品にするだけの力はありませんでした。そこで何が起きたかといいますと、短期的に販売台数を達成するために、ディーラーに車を押し込む。ディーラーは無理な値引きをしてでもお客様に売り込む。その結果ブランドが傷つき、経営が悪化する。バブル崩壊後の1990年代には、マツダのブランドイメージは大きく失墜していました。その結果、平成8年にアメリカのフォード社主導で経営が行われることになったのです。フォードは、私どもが当時行っていたものよりも分析的、科学的なマーケティングや優れた財務システムを導入してくれ、さらにブランド価値の向上を経営課題の中核に据えてくれました。ここから平成12年に打ち出されたマツダの新しいグローバルブランド戦略が「Zoom-Zoom」でした。これが再生に向けた大きな節目になりました。これは日本の子供がいう「ブーブー」と同じ意味合いの英語の幼児語で、子供の頃に感じた動くことへの感動やワクワク感を表します。際立つデザイン、意のままの走り、考え抜かれた機能を通じて、子供の頃に感じた心ときめく体験をお客様にお届けしたい。これをマツダの核となる提供価値と定めたのです。…』

マツダの快進撃は、規模ではなくブランド価値を中心に考え始めたのをきっかけに始まったことがよくわかります。

こんにちは！！

皆さまお元気にお過ごしでしょうか？

4月は桜の季節ですね。

春はなにか新しいことが始まりそうな

ワクワクした気持ちになりますね。

今月も頑張りましょう！

【河合由紀子のちょっとイイ話】

先日、お客様の中期経営計画作成サポートをさせていただきました。経営理念や行動指針など社長の思いを伝える基盤となるものをまとめ、5ヶ年の数値計画まで立案することができました。
文章にすると簡単にできてしまうように思いますが、時間をかけてまとめ上げていく過程はとてもドラマチックです。「なぜこの会社を経営しようと思ったのか？」「社長は社員にどんな想いをもっているのか？」などなど、これまでなんとなく考えられてきたことを口に出し、文章にし、まとめていく作業は様々な気付きを与えてくれます。
いつも私には、社員に対する素敵で大切な想いを常に話されていた社長が、実は社員にはその想いを伝えられていなかったことが分かりました。照れくささもあったかもしれません。でも、私が社員だったらその想いを聞いたら泣いてしまうかもしれない内容で、伝えないなんて勿体ないと思いました。しかし、何かのきっかけがなかったら話す機会がないのが普通です。そんな想いを伝える場が、中期経営計画発表会です。
4月から新年度を迎えるこのお客様は、4月1日に経営計画発表会を予定されています。社長の想いを伝えたら、次は社員の番です。社長の想いはどういうことなのか、社員がその意味を考え、咀嚼し、さらに深めていく予定です。社長の想いは伝えるだけでは浸透しません。社員一人一人が自分のこととして考えるためには、実際にそのような場の設定が必要です。
これからこのお客様がどのように変わっていかれるか、とても楽しみです。企業の資源は人・モノ・金と言いますが、一人一人の人がどのような考え方なのかによって、組織の成果は全く違います。経営計画立案と共有を通じて、ベクトルが同じ方向に向かい、組織の力が発揮されるということは、間違いないと確信した出来事でした。

こんにちは！

皆さまお元気にお過ごしでしょうか？

3月といえば桃の節句。最近はお雛様も小さいサイズになっているようです。形は変わっても伝統文化を大切にしたいものですね。

【河合由紀子のちょっとイイ話】
最近相続のご相談をいただく機会が増えてきました。
相続税の増税や税制の改正が相次ぎ、様々なところで目にされたり聞かれたりされることが多くなり、気になられる方が増えてきたようです。

相続のご相談をおうかがいしますと、「相続税」のことを第一に考えられる方も多いのですが、実は「相続税」対策よりも、誰に何を引き継ぐかを考える「分割」をどのようにするかについての方が悩ましく、難しいお話なのです。

ご家族、ご親族の仲が良くても良くなくても、財産が多くても多くなくても、多かれ少なかれ悩みはお持ちです。それは、財産を遺される方の想いがあり、受け取る方の想いがあり、それぞれの想いが異なる時に、揉め事となって現れるからです。できることなら揉めてほしくないし、自分のいなくなったあとも皆で仲良くしてほしい。できれば、財産も減らすようなことはしないでほしい。といった想いを伝えられずにモヤモヤされていることも結構あります。「だったら、きちんと事前に話をしておけば大丈夫なのでは？」と思われるかもしれませんが、これがなかなか話を進めにくいのです。

その理由としては、ご自身の財産がいくらあるか、まずご自身で整理されていない方が割と多いです。だから、一部の話はできても全体の話ができないということになり、かえって混乱を招くことになりかねません。また、ご自身の財産を大体把握されていたとしても、いざ話をするとなると、「全部の財産を知らせてしまって大丈夫だろうか（あてにされないかな）」とか「財産の内容も変わっていくし…」とか「自分の気が変わったら困るな」とか、色々な心理的障害が出てきて話をされるにはなかなか至りません。

でも気になりますし、後々の事を考えると何かしら仮でもいいので決着はつけたいところです。そこで、少しだけ手順を紹介させていただきます。まずは、ご自身の財産を整理されることをお勧めします。その上で、どの財産を誰に引き継げばいいかといった案を作ってみます。この辺の作業はお１人でされてもいいですが、ご夫婦そろってお元気な方は、ご夫婦でされることをお勧めします。作業をしていく中で、いろんな想いが出てきます。相続される方に相続に対する考えを伝えられる際に、その想いも伝えていただくために、同時にメモなど作っていただくと良いと思います。