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経営サポート隊通信
経営サポート隊通信

Vol.102 2020年6月号

2020年06月01日

6月になりました。

皆様いかがお過ごしでしょうか?

今月も経営サポート隊通信を元気にお届け致します!

 

【河合由紀子のちょっとイイ話】

ここ数カ月、新型コロナウイルス関連の情報を目にしない日はなく、経済、生活に直接影響を及ぼしているだけに、精神的に疲れている方も多いのではないでしょうか。企業の倒産、政府の政策への批判、自粛警察と呼ばれる相互監視社会のような状態にも、心が痛みます。

しかし、立ち止まってはいられません。また、悲しいことばかりでなく、心温まるお話も目にする機会が増えているように思います。私事ですが、20年来、半年に1度集まる気の置けない仲間がいます。しかし、コロナのため集まることができず、寂しく思っておりましたところ、裁縫の得意な人は手作りマスクを、料理の得意な人は自家製の瓶詰やリキュールなどを、仲間たちが互いに送りあって楽しんでいる様子が共有されました。オンライン飲み会、医療機関等への食事の差し入れ、他にも様々な工夫により温かい繋がりが保たれていることにホッとしています。これらの情報は全てインターネットで得ました。事業でもプライベートでも、これからますますインターネットはなくてはならない存在になると感じます。

ところで、オンライン版日経ビジネス(2020年5月13日)に『「コロナ後」の経営を描く3つの視点』という記事を見つけましたので、内容を要約して共有させていただきます。

『1つ目はコロナで工場や店舗を休んでいる間に、企業としての価値を高めることだ。(略)平時には日々の仕事に追われ、新規事業や仕事の効率化をじっくり考える余裕は少ないだろう。しかし、今なら現場でアイデアを試す余裕はたっぷりとある。種をまくことが将来につながる。

2つ目は、社内の人材教育に力をいれることだ。コロナが収束して業績を回復させるとき、原動力になるのは人材だ。社員の雇用はできる限り維持し、今のうちにスキルを身につけさせたい。感染防止のために集合研修などは難しいかもしれないが、在宅勤務のためにノートパソコンを社員に持たせる会社は増えており、ビデオ会議ツールやeラーニングなどの仕組みを使った教育はしやすくなる。会社への通勤などがなくなった分、時間的な余裕も増えるからだ。(略)これまでと違ったコミュニケーションスタイルの浸透は、社内のマネジメントも変えていく。堀場製作所の堀場厚会長は「在宅勤務の拡大で、社員は家でも頑張ってくれているはずという信頼ベースに基づく働き方が増えてくる。トップダウンのマネジメントから、自ら考え、行動する社員によるフラットな組織づくりへの移行が今まで以上に重要になる」と見る。

3つ目に考えるべきことは、事業のオンライン対応を進めることだ。コロナの影響による“巣ごもり消費”の拡大は、年配層など新たな利用者をネット販売に呼び込んでいる。この変化からは中小企業も無縁ではいられない。住宅リフォーム会社(マエダハウジング(広島市))は、ビデオ会議ツールを使ったオンライン相談を強化している。』

変わらずリスクは回避しなければなりませんが、コロナの収束までに次の時代への準備ができるか、既存の考え方にとらわれない、自由な発想がカギになりそうです。


Vol.101 2020年5月号

2020年05月07日

5月になりました。
皆様いかがお過ごしでしょうか?
今月も経営サポート隊通信を元気にお届け致します!

【河合由紀子のちょっとイイ話】

昨年末から世界中で感染が広がっている新型コロナウイルス(COVID-19)は、いつ収束するか先が見えない状態で、経済的にも大きな打撃です。

外出の自粛や在宅勤務により人との接触を避けることは、自らの命を守ることに加えて周りの人の命を守ることにもつながりますので、できることは全てすべきだと思います。一方で、このような状態が長引くことを前提にすると、経済活動を止めるわけにはいきませんので、ギリギリのところで様々な判断が迫られます。そこで、その判断基準について考えたいと思います。

今は非常時ですので、まず生きることが最優先です。企業にとってお金は命です。融資、助成金や補助金を最大限活用して手元資金をできる限り増やすとともに、支払いを猶予してもらえるものはすべて支払を伸ばします。具体的には税金、社会保険、借入金の返済、固定費(例えば家賃等)などの支払い猶予です。また、固定費についてはこの機会に見直すことも有効です。

従業員の雇用について、維持が可能かどうか検討します。その前提となるのが売上ですので、売上の短期予測をします。売上は社会情勢の影響を大きく受けますので、同業者などからの業界の情報の収集と、自社へのその影響の検討が必要です。そのうえで、最悪のシナリオと楽観的なシナリオを描きます。削減できる経費は全て削減し、支払いも伸ばすことができるものは伸ばしたとして、キャッシュがどうなるかをシミュレーションします。資金のショートが目に見えてどうしようもない場合は、希望退職を募ることも視野に入れなければなりません。

働き方については、これまでの常識を見直し、在宅勤務の可能性を探ります。ただ、モノづくりなど現場があっての業種では、出社せずに仕事をすることはできませんので、通勤の仕方の工夫や、社内での衛生面でのルールの徹底を浸透させ、社内感染者が出た場合のルールも明文化しておきます。

今が大変な時ですので、なかなか考えにくいかもしれませんが、できればアフターコロナについても検討をお勧めします。喉元過ぎれば熱さを忘れると言いますが、この危機が落ち着けば、ある程度はこれまで通りの働き方、取引に戻ってくると私は想定しています。しかし、海外に依存している製品の国内回帰も考えられます。また、在宅勤務を経験した企業では、多様な働き方を選択できるようにすることにより、労働力の確保が可能になる可能性があります。ただし、教育やコミュニケーションの問題など解決すべき課題はあると思います。

大きな流れで考えますと、アナログの大切さの再認識と人に優しいデジタルの進化の必要性が浮き彫りになってくると感じています。結局人間は生物ですので、衣食住を満たし、その上で精神的に満たされたいという欲求は変わらないでしょう。世界の各国の立場の変化など環境が激変した後、主戦場をどこに定めるのか、再度事業の見直しが必要になると感じています。


Vol.100 2020年4月号

2020年04月02日

新型コロナウイルスによる影響が様々なところに
出ていますが、皆様いかがお過ごしでしょうか?

おかげさまで経営サポート隊通信も今月で100号!

気持ちは前向きに、今月も経営サポート隊通信を
元気にお届け致します!

【河合由紀子のちょっとイイ話】
私事ですが、現在主人の仕事の関係で日本とアメリカを行ったり来たりしています。本来2月から日本に帰っている予定でしたが、移動時の新型コロナウイルス感染のリスクを考えて帰国を延期したため、アメリカに留まっています。この記事を書いている3月下旬は、世界的に非常事態ですが、今月はアメリカでの一般的市民の様子をお伝えしたいと思います。
アメリカ中西部のカンサス州で新型コロナウイルスの影響が一般市民に本格的に出始めたのは、3月10日頃だったと思います。まず消毒薬が品切れになり、トイレットペーパー、続いて長期保存のできる食料品が品薄になりました。公立の学校の春休みが終わり3月16日から始まる予定だった授業がなくなり、休みは1週間の予定がさらに延長され8月末までとなりました。スポーツジムやレストランなど人が集まる場所も閉鎖しました。また、イベントも次々中止になりました。日本ではもっと早い時期から同様のことが起こっていたと思います。
一方で、様々な市民の自主的な活動が見られます。学校の給食が教会で無償で配布され、パン屋さんは医療関係者に20%割引、ケーキ屋さんは市内で買い物をしたレシートを持ってきたら20%割引、学校が休みになり家にいる子供をいかに退屈させないか情報をシェア、先生たちが車に乗って住宅街をパレード(ゆっくり窓を開けてクラクションを鳴らしながら走り子どもや家族に挨拶)、スポーツジムはオンラインでエクササイズのクラスを開放、などなど次々色々なアイデアが出され、SNS上で共有されています。
また、風邪をひいてもマスクをする習慣がありませんので、マスクをしている人は見かけません。元々、咳やくしゃみをする際は、肘の内側で口を覆うのがマナーとされているので、そうなのかもしれません。
経済への影響も大きく、対応策として、日本では現在特別融資や助成金などの施策が打ち出されています(下記パンフレットをご参照ください)。しかし、特に中小企業への影響は計り知れず、より大胆な施策が望まれます。
〈パンフレット〉
https://www.meti.go.jp/covid-19/pdf/pamphlet.pdf?_fsi=3OmqgmE2


Vol.99 2020年3月号

2020年03月02日

肌寒さが残りますが

草木も芽吹きの準備を始め春ももうすぐそこですね。

それでは、今月も経営サポート隊通信を

元気にお届け致します!

 

【河合由紀子のちょっとイイ話】(『致知』2020年2月号)

今月は、北海道と沖縄でそれぞれ小売業を展開するセコマ社長丸谷氏とリウボウホールディングス会長糸数氏の対談から抜粋してご紹介します。共に事業を承継し、大手に負けない独自路線を開拓し、年商1千億円を超える規模の事業に成長させている両氏の対談には様々なヒントがあります。
糸数 丸谷さんがシティバンクからセイコーマートに移られたのはどういうご縁だったのですか?
丸谷 銀行時代の先輩がセイコーマートに勤めていまして、後継候補として以前から誘われていたんですよ。50を過ぎたら地元に戻ろうと思っていたこともあり、創業者の赤尾昭彦と会ったんですけど、彼の考え方に非常に感銘を受けて入社を決めました。
糸数 どんなところに感銘を受けましたか?
丸谷 たくさんありますが、何よりも小売の発送じゃなかったということですね。ある時、面白いことを言いましたよ。「丸谷さん、クロネコヤマトって小売業だよね」と。「いや、あれは物流業じゃないですか」と返すと、「いや、そうなんだけど、よくよく考えると、代引きっていうのは物を渡してお金をもらうよね。これは小売業じゃないか」と。
糸数 鋭い洞察力ですね。
丸谷 それで私は、小売業の根幹はいかに物流させるかだと思ったんです。特に我々は60坪くらいの小さいお店で、しかも物流距離が長いですからね。(中略)効率的に届けることが売ることに直結する。モノを売ることはモノを届けることに等しい。これはすごく肚に落ちました。(中略)』
その後、2013年にリウボウホールディングスの社長に就任した糸数氏が当時の様子を語ります。
糸数 その時、百貨店は4年連続赤字で、しかも転がるように業績がマイナスになっていたものですから、既に行政からイエローカードを突き付けられていたんです。(中略)「友の会」の運用をやめてもらうと共に、全国の百貨店で使える共通商品券の対象からも外すと。これって百貨店を閉めろと言っているようなものですよね。それで全社員を集め、いま我が社は相当の危機にあるんですよ、とにかく1円でもいいから黒字にならない限り存続できませんよ、と伝えました。まず感じたのは、毎年毎年同じような営業展開ばかりやっていて変化が全くないんですよ。この時代に新しいことを取り入れず旧隊依然としたままでは、当然お客さんは来ません。(中略)既存の業務を「磨く仕事」と「変える仕事」に分け、ベテラン社員には「磨く仕事」を、中堅若手社員には「変える仕事」をしてもらい、業務のあり方や生産性を根本的に見直したんです。社員のみならず取引先にも協力してもらい、1年で8千万円ほどの黒字を出すことができました。』
ほかにも、興味深い話がたくさん出てきています。ご興味のある方は弊社までお知らせください。全文をお渡しいたします。


Vol.98 2020年2月号

2020年02月03日

2月になりました。

寒い季節ですがいかがお過ごしでしょうか?

それでは、今月も経営サポート隊通信を

元気にお届け致します!

 

【河合由紀子のちょっとイイ話】

「今まさに私たちは激動の時代を生きている。」毎日の生活の中で具体的にそう感じられることはあるでしょうか?大抵変化の中にいるときにはそれに気づかず、後になって「ああ、あの時そうだったんだな。」と気づくのではないでしょうか?

近年の急速な変化は様々ありますが、大きな変化としては、インターネットの普及により情報へのアクセスが簡単になったこと、一方で膨大な情報が手に入るようになったことにより、その中から欲しかった情報や正しい情報を得るために苦労するようになったことが挙げられるのではないでしょうか。他にも、インターネットの普及により、規模の大小にかかわらず、事業をしている人は世界とのアクセスがしやすくなったということも挙げられると思います。

今月は『マッキンゼーが予測する未来(ダイヤモンド社)』の中から、インターネットを活用し、活用されていなかった人材の発掘に成功した例をご紹介します。

『ニューヨーク州のブルックリンに創設されたeコマースを行うエッツィ社は、技術を活用して新たな労働供給源を開拓し、競争力のある事業を創造し、技術変化やグローバリゼーションのためにいったんは淘汰された伝統的な生産・処理業務に、給料を支払い始めることができた好例を示してくれる。エッツィ社は、手作り商品を売る昔ながらの市場の復活をコンセプトとしている。2009年から利益を計上し始めた同社は、100万人の売り手にウェブ販売店を提供しており、売り手はアイテムごとに20セントを支払えば、店舗を開設して自作の手工芸品を販売できる。そうした手工芸品には、手染めの枕カバーや、チベットのボヘミアン風革製ブレスレットなどがあり、世界中の顧客に販売されている。13年にエッツィ市場での総取引高は14億ドルとなり、前年の63%増を達成した。だが金額よりももっと重要な点は、エッツィ社がそれまで眠っていた人間の工夫、手作りの技術、起業家精神といった人材資源を顕在化し、活用する場を創り出したことである。エッツィの売り手のおよそ70%は、伝統的な意味でのフルタイムの職には就いていない。13年に、エッツィ社は工芸品起業家プログラムを立ち上げ、慢性的に非完全雇用状態であった人たちに、自分たちの持つ工芸品製作スキルを補完的所得に変換する機会を与えたのである。エッツィ社の成長により、非完全雇用となっている人たちが持つ才能の秘められた可能性が実証されたといえる。同社のアメリカのサイトでの売り手の約88%は女性であり、この比率は、労働力市場に参加している女性比率が57%であることを考えると、非常に高い。』

エッツィ(Etsy)をウェブで検索してみると、様々な分野の商品が出品されています(手作りのものばかりでも無いようですが)。発想次第で、プラットフォームを作り、世界中から少しずつの労働力を集めて新しい大きな事業を生み出すことができる時代だということですね。


Vol.97 2020年1月号

2020年01月06日

明けましておめでとうございます。

2020年もよろしくお願いいたします!

それでは、今年はじめの経営サポート隊通信を

元気にお届け致します!

 

【河合由紀子のちょっとイイ話】

2020年いよいよオリンピックイヤーが始まりましたね。

競技を見に行くのを楽しみにしていらっしゃる方も多いのではないでしょうか。スポーツ、特にオリンピックは、世界の人々がその国の国民であることを強く感じるイベントだと思います。自国を愛する気持ちを確認し、結束力が高まるとともに、他国や世界に目を向ける機会にもなります。

ところで、2020年の干支は「庚子」。「子」は種子の中に新しい生命がきざし始める状態を指し、「庚」は植物の生長が止まって新たな形に変化しようとする状態を意味するそうです。変化はチャンスでもあります。新しいものにチャレンジする年になりそうな今年、何から始められますか?

昨今、耳にすることが多くなった「持続可能な開発目標(SDGs)」をご存知でしょうか?

外務省のホームページから引用しますと次のように説明されています。

『2001年に策定されたミレニアム開発目標(MDGs)の後継として、2015年9月の国連サミットで採択された「持続可能な開発のための2030アジェンダ」にて記載された2016年から2030年までの国際目標です。持続可能な世界を実現するための17のゴール・169のターゲットから構成され、地球上の誰一人として取り残さない(leave no one behind)ことを誓っています。SDGsは発展途上国のみならず、先進国自身が取り組むユニバーサル(普遍的)なものであり、日本としても積極的に取り組んでいます。』

キーワードは「持続可能性」。企業の規模にかかわらず、自己中心的な成長ではなく、世界共通の目標に沿った成長を目指す企業が社会に受け入れられ、求められる時代です。どのような社会を次世代に残したいかを考え、そこから目標設定し、実行していくことが生き残るために当たり前の世の中になる、そんな時代が本格的に始まりだす年になるのではないでしょうか。

弊社では、目標設定と実行管理のサポートをさせていただいております。新たな年の始まりに、自社を客観的に見ながら目標設定をしませんか?ご興味のある方は、是非お問合せください!!良い年になりますように、一同しっかりサポートさせていただきます。


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